하나투어 패키지 여행 버려진 여행객

여행사 하나투어 측이 천재지변으로 일정이 변경되자 패키지 여행객에게 가이드 없이 사비로 여행하라고 요구했다는 보도가 나와 논란이 되고 있습니다.

17일 SBS에 따르면 최모 씨 부부 등 12명의 관광객은 지난달 캐나다 북서부 옐로나이프행 패키지여행을 떠났습니다. 

이들을 태운 비행기는 캐나다 벤쿠버 공항을 떠나 옐로나이프로 가던 중 기상 악화로 회항했습니다. 

이들은 옐로나이프에서 만나기로 한 가이드에게 연락을 했지만 닿지 않자 결국 일행은 공항에서 단체 노숙을 해야만 했습니다. 

이들은 가까스로 하나투어 측과 연락이 닿아 벤쿠버에서 가이드를 만났지만 황당한 제안이 돌아왔습니다.  

 

가이드가 옐로나이프 관광 일정 대신 개인 사비로 자유여행을 하라며 동의서를 내민 것이었습니다. 

일행들이 모두 동의서 사인을 거부하자 하나투어 측은 일정 진행이 불가능하다며 아예 가이드를 철수시켰습니다.

여행객들은 귀국 후 상품 판매가 잘못됐다며 항의하였지만 하나투어 측은 SBS에 천재지변 등을 이유로 일정이 변경될 수 있다면서 여행 당시 현지 조건에 맞춰 최선의 옵션을 제공했다고 반박했습니다.

또 하나투어 측은 현지에서 철수한 건 제시한 조건을 여행객들이 거부했기 때문이라며 부득이한 선택이었다고 해명했습니다. 다른 사람들도 피해가 안가게 조심하셔야겠어요.